Nous recherchons la nouvelle perle rare qui rejoindra nos équipes et accompagnera nos clients dans le déploiement et l’utilisation de la solution Qualtrics !

Vous souhaitez prendre part à un projet à taille humaine en plein développement et rejoindre l'un des leaders de son marché ? Vous avez envie de contribuer à la construction d’une équipe en pleine croissance ?

Laissez-vous surprendre par l’aventure CLAP Partners !

Votre expérience

De 5 à 7 ans d'expérience sur un outil d’Employee Expérience (Qualtrics ou autre)

Activités principales

Projet :

• Préparation du kick off
• Suivre l’avancement du projet depuis le recueil du besoin jusqu’à la livraison du projet.
• Participer au déploiement en aidant à configurer l’outil.

• Formaliser les stratégies d’écoute des salariés.
• Identifier/proposer des actions correctives / évolutives à mettre en œuvre
• Intervenir sur des projets globaux et se coordonner avec les autres équipes
• Participation aux différents projets internes
• S’assurer de la bonne adhésion de l’outil
• Fidéliser le client
   

Delivery :

• Configurer la solution cible et tester les livraisons des modules délivrés (Engagement Survey, Lifecycle, 360, XM4IT)

• Assurer le fonctionnement et la mise à jour des dispositifs d'enquêtes.
• Analyser les demandes de nos clients
• Identifier/proposer des actions correctives / évolutives à mettre en œuvre
• Former les clients dans le but de leur transférer vos connaissances et d’accompagner l’adoption de leur nouvel outil

Management :

• Piloter une équipe: soutien de proximité sur les projets, accompagnement dans la gestion client, développement des compétences, fixation et suivi des objectifs.
• Animer des réunions d’équipes.
• Participer aux recrutements

Profil recherché

Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous saurez vous mettre à l’écoute de votre équipe et de vos clients afin d’analyser de manière pertinente leurs besoins.

Autonomie, rigueur et prise d’initiatives sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Vous êtes un très bon communiquant, pédagogue et vous vous sentez à l’aise dans la relation client.

Vous avez une réelle appétence pour les systèmes d’information et la gestion de projet.

Vous êtes capables d'évoluer dans un environnement en anglais.

Les + pour nous convaincre

Vous avez des super-pouvoirs de Problem Solver.

Vous êtes un vrai team-player et vous cherchez à vous investir dans une aventure commune avec un cadre bienveillant.

Vous levez toujours la main quand il s’agit de suggérer des améliorations et innovations.

Qui sommes-nous ?

CLAP Partners est une société de conseil en SIRH, accompagnant ses clients autour de l’intégration de SuccessFactors, application de Talent Management en mode SaaS de l’éditeur SAP. Elle a pour ambition de devenir un acteur majeur de la transformation digitale RH.

Nous sommes une structure à taille humaine (130+ collaborateurs en France), avec un attachement fort à travailler dans un climat de confiance et de convivialité. Nous croyons au potentiel de chacun et nous cherchons à construire des relations sur du long terme.

Pourquoi nous ?

Parce que c’est une relation à double sens, nous avons à cœur d’offrir tout un tas de bonnes raisons de nous rejoindre mais également de rester, comme par exemple :

• Une ambiance de travail humaine et bienveillante
• Une équipe agréable où l'entraide prime
• Avoir l’occasion de travailler sur de nombreux projets intéressants
• Faire partie d’une société en plein développement avec de nombreuses opportunités de carrière
• Des évènements réguliers (afterworks, séminaires)
• La possibilité de faire du home office

Processus de recrutement

1. Entretien RH : Rencontrez l’équipe Recrutement au cours d’un 1er échange pour présenter votre parcours et exprimer vos motivations. Ce sera l’occasion d’en savoir plus sur l’entreprise et le poste.
2. Entretien métier : Découvrez avec plus de précisions les missions qui vous seront confiées. Ce sera l’opportunité de démontrer vos compétences lors d’un cas pratique avec nos managers et de tester le feeling mutuel.
3. Entretien final : Servez-vous des précédents échanges pour nous montrer l’intérêt de ce poste pour la suite de votre carrière et profitez-en pour comprendre la stratégie d’entreprise et les évolutions possibles auprès d’un de nos associés.